¿Preguntas?

¿Tiene alguna pregunta sobre sus vacaciones perfectas bajo el sol en Lanzarote?
Consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación o póngase en contacto con nosotros
• por teléfono +34698 08 54 43 mejor vía WhatsApp
• correo info@casasdelmarlanzarote.com
• nuestro formulario de preguntas

vacaciones en el sol

Respuestas a preguntas frecuentes

Hemos compilado una lista de respuestas a preguntas comunes.

¿Tengo que pagar un depósito?

Hay un depósito, 150 €, a pagar en efectivo a la llegada.
Antes de su salida, verificaremos que no haya artículos rotos, daños o basura.
Si todo está en orden, el depósito se reembolsará en efectivo.

 

Bono Casas del Mar Lanzarote

aquí hay una explicación de nuestro único “Bono Casas del Mar”

  • puede utilizar su bono para una reserva en Casa Esquina del Mar, Casa Helena del Mar, Casa Azmira del Mar y Casa Caleta @ Famara
  • Para utilizar su bono, debe reservar una estancia mínima de 7 noches.
  • no puede utilizar su bono para promociones especiales, ofertas de última hora y servicios complementarios, por ejemplo, bienestar, desayuno, cena, etc.
  • un cupón nunca se paga en efectivo
  • cada bono tiene una fecha de vencimiento, su estadía debe ser anterior a la fecha de vencimiento.
¿Necesito un coche de alquiler?

Un coche es imprescindible para disfrutar de tu estancia porque Lanzarote tiene muchos rincones escondidos y maravillosos para visitar.
Nuestras casas están todas situadas en una zona tranquila alejada del turismo de masas.
Trabajamos siempre en conjunto con la misma empresa y podemos ofrecerle un coche de alquiler a un precio muy interesante,
Totalmente asegurado y sin costos ocultos. Los coches están disponibles en el aeropuerto a la llegada.
Siempre venimos al aeropuerto para darte la bienvenida, recoger tu coche de alquiler y ayudarte con los trámites.

¿A qué distancia está el aeropuerto de mi alquiler vacacional?

A sólo 20 km del aeropuerto a 25 minutos en coche.

¿Tengo que traer ropa de cama y toallas?

La ropa de cama, la cocina, el baño y las toallas de playa se proporcionan de forma gratuita.
Cada 7 días proporcionamos toallas limpias.
Una lavadora está disponible en cualquier resort si le gusta lavarse en el medio.

¿Cómo obtengo las llaves?

Siempre venimos al aeropuerto para darte la bienvenida, recoger tu coche de alquiler y ayudarte con los trámites.
Juntos vamos a tu resort, para que no tengas que preocuparte por cómo llegar, un comienzo perfecto para tus vacaciones.

¿El día de llegada tiene que ser sábado?

En absoluto, el día de llegada es libre de determinar.
Contamos con huéspedes de todo el mundo y por lo tanto dependiendo de los vuelos y la disponibilidad el día de llegada es libre para decidir.

 

Me gustaría quedarme más de 7 noches … ¿es posible?

No hay problema si quieres disfrutar de nuestro pequeño paraíso durante más de 7 noches. ¡Pregunte por nuestros precios especiales para unas vacaciones de 10 días!
También
dependiendo de los vuelos disponibles puedes quedarte 1, 2, 3, … noches más.

 

¿Qué tan tarde está disponible mi resort y cuándo tengo que irme?

Su resort siempre está listo para usted el día de llegada, finalmente a las 2 pm y tiene que estar libre el día de salida a las 9 am.
Si tienes una tarde o vuelo nocturno podemos guardar su equipaje por usted.

Siempre venimos al aeropuerto, incluso si alquilas un coche de alquiler, para darte la bienvenida y guiarte hasta tu alojamiento,
por lo que es importante que nos envíe su número de vuelo, la hora de llegada y
tu número de teléfono.

Especialmente para nuestros huéspedes podemos organizar un coche de alquiler.
Siempre trabajamos en conjunto con la misma empresa de alquiler de coches y podemos ofrecerle un coche a un precio muy interesante.
Todos los coches se entregan en el aeropuerto, 100% totalmente asegurados, sin restricción de kilómetros y sin factura posterior por repostaje.
También se incluye un segundo conductor en el precio.

Preferimos dormitorios separados … ¿es posible?

Los dormitorios están de acuerdo con el número de huéspedes, 2 personas son 1 dormitorio con 1 baño,
3 a 4 personas 2 dormitorios, 4 a 6 personas 3 dormitorios.

Si por alguna razón desea una habitación adicional no hay problema en absoluto.
Para su propia conveniencia, avísenos con anticipación.
Se cobrará una tarifa adicional por la ropa de cama y la limpieza adicional.

Cuales son las condiciones de pago?

Todas las reservas serán confirmadas por e- correo.

Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria o Paypal * , El 50% debe pagarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la confirmación electrónica correo
y el saldo también 50% 1 mes antes de la fecha de llegada.

Su reserva está asegurada después de pagar el 50% del depósito mediante transferencia bancaria en la fecha mencionada en la carta de confirmación.
Recibe un e- correo para confirmar su pago.

Si el pago final no se realiza 1 mes antes de la llegada, tenemos derecho a cancelar su reserva sin reembolso.
y ofrecer la ubicación por el período reservado al mercado de última hora.

* para reservas con menos de 1 mes antes de que siempre enviemos una factura de Paypal, se cobra una tarifa adicional del 5% para los pagos de Paypal

¿Cual es la política de cancelación?

Si por alguna razón personal tiene que cancelar su reserva aplicamos las siguientes reglas:

  • Más de 6 meses antes de la fecha de llegada, el depósito se devolverá a su cuenta bancaria.
    se reducirá una tarifa de administración de 45 €
  • Entre 6 meses y 2 meses antes de la llegada, no se devolverá el depósito.
    pero el dinero pagado se reducirá, sin ningún costo, si realiza una nueva reserva para una estadía dentro de los 12 meses.
  • Menos de 2 meses y antes de 1 mes antes de la llegada, no se devolverá el depósito
    pero el dinero pagado se reducirá, sin ningún costo, si realiza una nueva reserva para una estadía dentro de los 9 meses.
  • Cuando no puede venir dentro de los 9 o 12 meses como se muestra en la vista previa, siempre tiene la posibilidad de usar la cantidad pagada y venir a disfrutar de su pequeño pedazo de paraíso después de ese período.
    Una tarifa adicional, entre el 15% y el 30% sobre el precio total del alquiler, será un suplemento según la temporada.
    La única obligación es que la reserva se realice antes de los 9 o 12 meses.
  • Menos de 1 mes antes de la llegada se reducirá el 25% del pago si realiza una nueva reserva para una estancia dentro de los 9 meses.
  • Se debe enviar una solicitud de cancelación por correo electrónico a info@casasdelmarlanzarote.com y será confirmado por correo electrónico,
    la fecha de inicio de los 9 o 12 meses permitidos es la fecha de su confirmación de cancelación.
  • Las condiciones de cancelación anteriores se aplican en circunstancias personales si la cancelación se debe a un tercero,
    como una aerolínea, gobierno o decisiones de terceros,
    Casa del Mar Lanzarote se reserva el derecho de modificar o rechazar las condiciones de cancelación.
  • Una reserva solo se puede cancelar una vez sin costo si por cualquier motivo, incluso fuerza mayor,
    Si tiene que cancelar una segunda vez, se cobrará un costo adicional del 25% del precio total del alquiler para una nueva reserva.
    dentro de 9 o un máximo de 12 meses. Nunca hay un reembolso del monto pagado.
  • Si permitimos usar nuestras condiciones de cancelación, se debe pagar un anticipo del 50% del saldo pendiente
    para una nueva reserva dentro del plazo solicitado, después del pago, las fechas se fijan definitivamente.
  • El pago del depósito solicitado en nuestra carta de confirmación es la aceptación de nuestras condiciones de venta.

¿Hay conexión WiFi disponible?

En todas nuestras ubicaciones hay WiFi gratuito disponible.

¿Cuál es el centro turístico más cercano?

Costa Teguise es el centro turístico más cercano con tiendas, bares, restaurantes, supermercados, …
y el famoso Costa Teguise Golf está a sólo 15 minutos en coche.

¿Dónde está el supermercado y restaurante más cercano?

A sólo 5 minutos en coche se encuentra el supermercado local y un restaurante italiano muy agradable.

¿Puedo nadar cerca de mi resort?

Todas las casas están situadas muy cerca del océano y son accesibles para nadar.
En el pueblo, Los Cocoteros también es una piscina de llenado natural con agua del océano sin la influencia de las olas.

¿Dónde puedo alquilar una bici, scooter o moto?

En Costa Teguise hay varios lugares donde se pueden alquilar bicicletas, scooters e incluso motos.
Algunas de estas empresas cuentan con servicio de entrega y recogida.

¿Reservar sus inolvidables vacaciones bajo el sol junto al mar?
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