Vragen?
Heeft u vragen over uw perfecte zonvakantie op Lanzarote?
Bekijk onze veelgestelde vragen hieronder of neem contact met ons op
• per telefoon +34698 08 54 43 het beste via WhatsApp
• post info@casasdelmarlanzarote.com
• ons vragenformulier
Antwoorden op veelgestelde vragen
We hebben een lijst samengesteld met antwoorden op veelgestelde vragen.
- Moet ik borg betalen?
Bij aankomst dient u een borgsom van 150 € contant te betalen.
Voor vertrek controleren we of er geen kapotte items, beschadigingen of vuilnis zijn.
Als alles in orde is, wordt de borg contant terugbetaald.- Waardebon Casas del Mar Lanzarote
hier is wat uitleg van onze unieke “Casas del Mar-tegoedbon”
- je kunt je voucher gebruiken voor een reservering bij Casa Esquina del Mar, Casa Helena del Mar, Casa Azmira del Mar en Casa Caleta @ Famara
- om uw voucher te gebruiken, moet u een minimumverblijf van 7 nachten boeken
- je kunt je voucher niet gebruiken voor speciale acties, last minute aanbiedingen en aanvullende diensten zoals wellness, ontbijt, diner, etc.
- een tegoedbon wordt nooit contant uitbetaald
- elke voucher heeft een vervaldatum, uw verblijf moet voor de vervaldatum zijn.
- Heb ik een huurauto nodig?
Een auto is een must om van je verblijf te genieten, want Lanzarote heeft veel verborgen en fantastische plekjes om te bezoeken.
Onze huizen zijn allemaal gelegen in een rustige omgeving, weg van het massatoerisme.
Wij werken altijd samen met hetzelfde bedrijf en kunnen u een huurauto aanbieden tegen een zeer interessante prijs,
volledig verzekerd en geen verborgen kosten. De auto’s zijn bij aankomst op de luchthaven beschikbaar.
We komen altijd naar de luchthaven om u te verwelkomen, uw huurauto op te halen en te helpen met het papierwerk.- Hoe ver is het vliegveld van mijn vakantiewoning?
Slechts 20 km verwijderd van de luchthaven op 25 minuten rijden.
- Moet ik beddengoed en handdoeken meebrengen?
Beddengoed, keuken-, bad- en strandlakens worden gratis verstrekt.
Elke 7 dagen zorgen wij voor schone handdoeken.
Een wasmachine is in elk resort beschikbaar als u tussendoor wilt wassen.- Hoe kom ik aan de sleutels?
We komen altijd naar de luchthaven om u te verwelkomen, uw huurauto op te halen en te helpen met het papierwerk.
Samen gaan we naar uw resort, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken hoe u er komt, een perfect begin van uw vakantie.- Moet de dag van aankomst op zaterdag zijn?
Helemaal niet, de dag van aankomst is vrij te bepalen.
We hebben gasten van over de hele wereld en daarom is afhankelijk van de vluchten en beschikbaarheid de dag van aankomst vrij om te beslissen.- Ik zou graag langer dan 7 nachten willen blijven … kan dit?
Geen probleem, als u langer dan 7 nachten wilt genieten van ons kleine stukje paradijs. Vraag naar onze speciale prijzen voor een 10 daagse vakantie!
Ook afhankelijk van de beschikbare vluchten kunt u 1, 2, 3, … nachten meer blijven.- Hoe laat is mijn resort beschikbaar en wanneer moet ik vertrekken?
Uw resort staat altijd voor u klaar op de dag van aankomst uiterlijk om 14.00 uur en moet op de dag van vertrek om 9.00 uur vrij zijn.
Als je een middag hebt of avondvlucht kunnen wij uw bagage voor u opslaan.We komen altijd naar de luchthaven, zelfs als u een huurauto huurt, om u te verwelkomen en u naar uw accommodatie te begeleiden,
daarom is het belangrijk om ons uw vluchtnummer, het uur van aankomst en uw gsm-nummer.Speciaal voor onze gasten kunnen wij een huurauto regelen.
Wij werken altijd samen met hetzelfde autoverhuurbedrijf en kunnen u een auto aanbieden tegen een zeer interessante prijs.
Alle auto’s worden op de luchthaven afgeleverd, 100% volledig verzekerd, zonder kilometerbeperking en geen rekening achteraf voor het tanken.
Ook een tweede chauffeur is bij de prijs inbegrepen.- Wij geven de voorkeur aan aparte slaapkamers … kan dit?
Slaapkamers zijn in overeenstemming met het aantal gasten, 2 personen zijn 1 slaapkamer met 1 badkamer,
3 tot 4 personen 2 slaapkamers, 4 tot 6 personen 3 slaapkamers.Mocht u om wat voor reden dan ook een extra kamer willen, dan is dat geen enkel probleem.
Laat het ons voor uw gemak van tevoren weten,
voor het beddengoed en de extra schoonmaak wordt een extra vergoeding in rekening gebracht.- Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
Alle boekingen worden bevestigd per e- mail.
Betalingen kunnen worden gedaan via overschrijving of Paypal * 50% dient betaald te zijn binnen 10 dagen na ontvangst van de bevestiging e- mail
en het saldo ook 50% 1 maand voor de aankomstdatum.Uw boeking is definitief na betaling van 50% van de aanbetaling per bankoverschrijving op de datum vermeld in de bevestigingsbrief.
U ontvangt een e- mail om uw betaling te bevestigen.Als de laatste betaling niet 1 maand voor aankomst is gedaan, hebben we het recht om uw boeking te annuleren zonder restitutie
en bied de locatie voor de gereserveerde periode aan op de lastminutemarkt.* voor reserveringen korter dan 1 maand voordat we altijd een Paypal-factuur sturen wordt een toeslag van 5% in rekening gebracht voor Paypal-betalingen
- Wat is het annuleringsbeleid?
Als u om een persoonlijke reden uw reservering moet annuleren, passen wij de volgende regels toe:
- Meer dan 6 maanden voor aankomstdatum wordt de aanbetaling teruggestort op uw bankrekening
administratiekosten van 45 € worden verminderd - Tussen 6 maanden en 2 maanden voor aankomst wordt de borg niet terugbetaald
maar het betaalde geld wordt kosteloos verminderd als u binnen 12 maanden een nieuwe reservering maakt voor een verblijf. - Minder dan 2 maanden en binnen 1 maand voor aankomst wordt de aanbetaling niet terugbetaald
maar het betaalde geld wordt kosteloos verminderd als u binnen 9 maanden een nieuwe reservering maakt voor een verblijf.
- Als je niet binnen 9 of 12 maanden kunt komen zoals voorzien, heb je altijd de mogelijkheid om het betaalde bedrag te gebruiken en na die periode te komen genieten van je kleine stukje paradijs.
Afhankelijk van het seizoen wordt een toeslag tussen 15% en 30% op de totale huurprijs in rekening gebracht.
De enige verplichting is dat de reservering voor 9 of 12 maanden is gemaakt. - Minder dan 1 maand voor aankomst wordt 25% korting op de aanbetaling verminderd als u een nieuwe reservering maakt voor een verblijf binnen 9 maanden.
- Een annuleringsverzoek dient per e-mail te worden gestuurd naar info@casasdelmarlanzarote.com en wordt per e-mail bevestigd,
de ingangsdatum van de toegestane 9 of 12 maanden is de datum van uw annuleringsbevestiging. - Bovenstaande annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing in persoonlijke omstandigheden indien de annulering te wijten is aan een derde partij,
zoals een luchtvaartmaatschappij, overheid of beslissingen van derden,
Casa del Mar Lanzarote heeft het recht om de annuleringsvoorwaarden aan te passen of te weigeren. - Een reservering kan slechts één keer kosteloos worden geannuleerd als om welke reden dan ook, zelfs
als u een tweede keer moet annuleren, wordt een extra kost van 25% van de totale huurprijs in rekening gebracht voor een nieuwe reservering
binnen 9 of maximaal 12 maanden. Er is nooit restitutie van het betaalde bedrag. - Indien wij gebruik maken van onze annuleringsvoorwaarden dient een voorschot van 50% van het openstaande saldo te worden betaald
bij een nieuwe reservering binnen de gevraagde periode, na betaling, staan de data definitief vast. - De betaling van de gevraagde aanbetaling in onze bevestigingsbrief is de aanvaarding van onze verkoopvoorwaarden.
- Meer dan 6 maanden voor aankomstdatum wordt de aanbetaling teruggestort op uw bankrekening
- Is wifi-verbinding beschikbaar?
Op al onze locaties is gratis wifi beschikbaar.
- Wat is het dichtstbijzijnde toeristische centrum?
Costa Teguise is het dichtstbijzijnde toeristische centrum met winkels, bars, restaurants, supermarkten, …
en de beroemde Costa Teguise Golf ligt op slechts 15 minuten rijden.- Waar is de dichtstbijzijnde supermarkt en restaurant?
Slechts 5 min met de auto is de plaatselijke supermarkt en een heel leuk Italiaans restaurant.
- Kan ik in de buurt van mijn resort zwemmen?
Alle huizen liggen zeer dicht bij de oceaan en zijn toegankelijk om te zwemmen.
In het dorp is Los Cocoteros ook een natuurlijk vullend zwembad met oceaanwater zonder invloed van de golven.- Waar kan ik een fiets, scooter of motor huren?
In Costa Teguise zijn verschillende plaatsen waar u fietsen, scooters en zelfs motoren kunt huren.
Sommige van deze bedrijven hebben een bezorg- en ophaalservice.